Порядок работы

Интернет-магазин "Иван-Заказ" постоянно совершенствует свою работу в первую очередь для удобства своих заказчиков. Мы открыты Вашим замечаниям и пожеланиям.

Как заказать товар

Выберите в соответствующем разделе интересующий товар. Воспользуйтесь фильтрами для упрощения поиска и просмотра каталогов. Добавьте выбранный товар в корзину. Обратите внимание на предлагаемый размерный ряд и на цены на каждый товар с выбранными параметрами. В корзине просмотрите по пунктам все товары и оформите заказ при помощи соответствующей иконки. Мы получим Ваш заказ и отпишемся об обработке заказа. Вам будет предложено выбрать способ оплаты. Оплатить можно как предоплатой, так и по факту получения. Ваш заказ будет доставлен в течение 2-10 дней. Мы работаем непосредственно с производителем, поэтому все заказы подбираются строго в соответствии с Вашими пожеланиями. Все отклонения (в комплектациях и сроках) будут согласовываться с Вами. Просим учесть, что все фотографии на упаковках служат для ознакомления с общим художественным дизайном товара. По просьбе заказчика предоставляются сертификаты соответствия качества на продаваемые товары

Как получить товар

Интернет-магазин "Иван-заказ" доставляет заказы по заранее согласованным адресам. Заказ свыше 3000 рублей в черте г. Санкт-Петербург доставляется бесплатно. Доставка заказов суммой менее указанной осуществляются за 250 рублей. Доставка в пригороды и Ленинградскую область стоит 200-500 рублей в зависимости от сложности маршрута. Все иные ситуации обговариваются отдельно в процессе оформления заказа.

Решение споров

Если предоставленный товар не соответствует заказу или окажется не надлежащего качества (брак), у Вас есть возможность вернуть или заменить товар. В таком случае сохраните упаковку, в течение 7-и дней напишите нам, к письму приложите фото полученного товара с указанием недостатков. По согласованию с Вами мы примем все меры для устранения недоразумения и сделаем выводы для предотвращения в дальнейшем подобных ситуаций.